Hvordan kan vi hjælpe dig?

Svarene på dine oftest stillede spørgsmål er kun et klik væk.

Forsendelse/levering

For ordrer i USA vil du modtage en bekræftelsesmail med et sporingsnummer kort efter, at du har afgivet din ordre. Dette nummer kan bruges til at tjekke status på din forsendelse via vores transportørs hjemmeside. Ordrer uden for USA kan variere afhængigt af den leveringsmetode, du har valgt. Hvis din ordre omfatter en forsendelsesbekræftelse, vil den blive sendt til dig kort efter, at ordren er afgivet. (Alle ordrer med sporingsnummer kan også ses under "Min konto" på vores hjemmeside).
Forsendelsespriser i USA bestemmes af vægten på din ordre. For at finde ud af forsendelsesomkostningerne for en ordre skal du blot gå til kassen med de ønskede varer i din kurv. På siden med forhåndsvisning af ordren kan du se de anslåede forsendelsesomkostninger og ordretotalen, før du foretager et køb. Forsendelsespriser uden for USA er baseret på leverancens destination ud over ordrens vægt. (Bemærk: Vi tjener ikke penge på forsendelsesomkostningerne på din ordre og kan ikke ændre forsendelsesomkostningerne).
Piping Rock er stolt af at kunne tilbyde levering samme dag på de fleste ordrer, der er afgivet inden kl. 12.00 (EST). Forsendelsesbekræftelse sendes via e-mail, når din ordre har forladt vores anlæg. Du vil normalt modtage en forsendelsesbekræftelse 24-48 timer efter, at du har afgivet din ordre.
Alle ordrer udføres i USA på vores fabrik i New York.
Amerikanske kunder, der bestiller fra de 48 sammenhængende stater, får gratis forsendelse på enhver ordre $75 eller derover.

Returnerer

Produkter kan returneres i overensstemmelse med vores returpolitik. Når en returnering er godkendt, kan du sende dine varer direkte til vores anlæg på nedenstående adresse: PipingRock Sundhedsprodukter CS Return Dept. 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347
For at annullere din ordre skal du gå til fanen "Ordrehistorik" under "Min konto" på din profil. En ordre skal annulleres inden for 60 minutter efter, at den er afgivet, før vi begynder at behandle den.
Vi står inde for kvaliteten af vores produkter og vil sikre os, at du er 100 % tilfreds med din ordre. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, er vores kundesupportteam glad for at hjælpe dig og giver dig pengene tilbage på kvalificerede ordrer.

Min konto

Du finder linket "Sign In/Join" øverst til højre på hver side på PipingRock.com. Her kan du logge ind på din eksisterende konto med din e-mail og adgangskode eller tilmelde dig for at blive PipingRock-medlem. Når du er registreret og logget ind, skal du kigge efter linket "My Account" øverst til højre på hver side. "Min konto" er der, hvor du kan få adgang til alle dine oplysninger, justere dine præferencer, se din ordrehistorik, redigere din konto og meget mere.
Du kan til enhver tid nulstille din adgangskode på vores login-side. Klik på det blå link "Glemt adgangskode", og indtast den e-mail, der er knyttet til din PipingRock-konto. Vi sender et link til denne e-mail kort tid efter med instruktioner om, hvordan du opretter en ny adgangskode.
Vi har det, der kaldes "virtuelle" varer. Virtuelle varer er to/tre pakker. Virtuelle varer vises på fakturaen som en erstatning.
Din datasikkerhed er af allerstørste betydning for os. Vi opbevarer ingen betalingsoplysninger for at beskytte vores kunders privatliv og deres personlige oplysninger.

Kvalitet

Vi henter råvarer fra hele verden og dyrker ingredienser fra de mest naturlige miljøer. Vi samarbejder med akkrediterede leverandører, der opfylder alle vores krav til ægthed og deler vores passion for kvalitet. Alle vores ingredienser testes grundigt i vores verdensklasselaboratorium med strenge kvalitetskontroller for at sikre identitet, renhed og styrke.
Ja, PipingRock har et bredt udvalg af Non-GMO-produkter. Disse produkter er omhyggeligt testet gennem vores Non-GMO Assurance Process og opfylder strenge retningslinjer for at bekræfte, at de IKKE indeholder genetisk modificeret materiale som angivet på etiketten.
PipingRocks interne produktion betyder lavere produktionsomkostninger og bedre priser for dig! Vores egen produktion giver os også mulighed for at kontrollere hvert trin i produktionen, så vi kan garantere overlegen kvalitet og effektivitet i hele vores produktlinje. Vi stræber altid efter at give dig den bedste kvalitet og værdi, du fortjener.
Vi er forpligtet til at give dig avancerede formler, der har en stærk indvirkning på din sundhed og dit velbefindende. Det betyder, at vi tager de fineste ingredienser fra hele verden og omhyggeligt sammensætter dem lokalt under vores eget tag. Vi bekymrer os om, hvad vi putter i og på vores kroppe, og derfor udvikler vi formler, der både er sikre og opfylder nøjagtige specifikationer.

Live chat

Live chat er tilgængelig hver dag, 24 timer i døgnet.